Privacy Policy

In vigore dal 26 maggio 2026

PREMESSA

La presente informativa tiene conto di quanto indicato dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e dal Codice della Privacy (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196). Il documento è stato redatto anche in base alle Linee Guida del Garante Privacy (soprattutto le Linee Guida di contrasto allo spam emesse dal Garante Privacy il 4 luglio 2013).

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web, la web app e i servizi digitali accessibili tramite LevantGo. 

Il Titolare del trattamento è LevantGo di Ceresini Sara, con sede in Piazza N. Signora dell’Orto 29/17, 16043 Chiavari (GE), Italia, P. IVA IT01607000112, email: info@levantgo.com (Titolare del Trattamento).

La presente informativa si riferisce al sito web https://levantgo.com/ (Sito) e agli ulteriori servizi digitali accessibili tramite LevantGo.

CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI

A seconda delle funzionalità utilizzate, il Titolare del Trattamento può trattare le seguenti categorie di dati personali:

1. dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, eventuale numero di telefono e dati forniti tramite moduli o richieste di assistenza;

2. dati relativi all’account, come credenziali, identificativo utente, data di registrazione, impostazioni dell’account, preferenze e storico delle accettazioni dei documenti legali;

3. dati di navigazione e dati tecnici, come indirizzo IP, user agent, identificativi tecnici, log, dati relativi al dispositivo, pagine visitate, data e ora di accesso, interazioni con la piattaforma;

4. dati relativi all’utilizzo della piattaforma, come attività visualizzate, eventi consultati, ricerche effettuate, filtri applicati, preferiti salvati, interazioni con la mappa e con le schede pubbliche;

5. dati relativi ai contenuti pubblicati dall’utente, come recensioni, commenti, valutazioni, segnalazioni, eventuali testi, immagini o altri contenuti caricati sulla piattaforma;

6. dati relativi alla geolocalizzazione, qualora l’utente autorizzi il dispositivo o il browser a condividere la propria posizione;

7. dati relativi ai consensi e alle preferenze privacy/cookie, come token di consenso, versione della policy accettata, preferenze espresse, data e ora del consenso, eventuali metadati tecnici;

8. dati relativi alle comunicazioni con il Titolare, come richieste inviate, messaggi, ticket di supporto, risposte ricevute e relativo storico;

9. dati eventualmente trattati nell’ambito delle funzionalità basate su intelligenza artificiale, nei limiti dei contenuti inseriti dall’utente e dei dati tecnici necessari al funzionamento del servizio.

INFORMAZIONI GENERALI

Il presente documento descrive come il Titolare del Trattamento tratta i Suoi dati personali conferiti sul Sito.

Di seguito vengono descritti i principali trattamenti dei Suoi dati personali. Viene in particolare spiegata la base giuridica del trattamento, se il conferimento è obbligatorio e le conseguenze del mancato conferimento di dati personali. 

Registrazione sul Sito

L’utente può utilizzare alcune funzionalità della piattaforma senza registrarsi al Sito. Altre funzionalità, invece, possono richiedere la creazione di un account. In caso di registrazione, i dati richiesti saranno trattati per consentire all’utente di creare e gestire il proprio account, accedere all’area riservata, utilizzare le funzionalità disponibili per gli utenti registrati, salvare preferiti, interagire con la piattaforma e gestire le impostazioni personali. La base giuridica del trattamento è la necessità del Titolare del Trattamento di eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato. Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, il Suo eventuale rifiuto di conferire i dati comporterà l’impossibilità di registrarsi sul Sito e di utilizzare le funzionalità riservate agli utenti registrati. 

Il Titolare del Trattamento può altresì inviare all’utente registrato al Sito, tramite email all’indirizzo indicato in fase di registrazione o successivamente aggiornato dall’utente, comunicazioni strettamente necessarie o funzionali all’utilizzo della piattaforma, quali, a titolo esemplificativo, comunicazioni relative all’account, a richieste dell’utente, a contenuti pubblicati o a funzionalità attivate dall’utente. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del servizio richiesto dall’utente oppure il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e l’aggiornamento della piattaforma.

Consultazione di mappa, schede, eventi e contenuti territoriali

Il Titolare del Trattamento tratta i dati personali dell’utente per consentire la consultazione della mappa territoriale, delle schede attività, degli eventi, dei luoghi, dei contenuti territoriali, dei percorsi, dei filtri di ricerca e delle altre funzionalità informative della piattaforma. A tal fine, possono essere trattati dati tecnici, dati di navigazione, dati relativi alle ricerche effettuate, ai filtri applicati e alle interazioni con la piattaforma. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del servizio richiesto dall’utente mediante l’utilizzo della piattaforma. Per alcuni trattamenti tecnici e di sicurezza, la base giuridica può essere il legittimo interesse del Titolare del Trattamento al corretto funzionamento, alla sicurezza e al miglioramento della piattaforma. Il conferimento dei dati di navigazione e dei dati tecnici necessari è indispensabile per consentire il funzionamento della piattaforma.

Recensioni, commenti e contenuti generati dagli utenti

La piattaforma può consentire agli utenti registrati di pubblicare recensioni, commenti, valutazioni, segnalazioni o altri contenuti relativi ad attività, luoghi, eventi o servizi presenti sulla piattaforma. I dati trattati possono includere il contenuto della recensione o del commento, eventuali valutazioni, data e ora di pubblicazione, identificativo dell’utente, eventuali media caricati, dati tecnici e log necessari alla pubblicazione, gestione, moderazione e sicurezza del servizio. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del servizio richiesto dall’utente mediante la pubblicazione del contenuto. Il Titolare del Trattamento può inoltre trattare tali dati sulla base del proprio legittimo interesse a prevenire abusi, contenuti illeciti, recensioni false, contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, spam o comunque contrari alle condizioni d’uso della piattaforma. I contenuti pubblicati dall’utente potranno essere visibili agli altri utenti della piattaforma, secondo le modalità previste dal servizio. L’utente è invitato a non inserire nei contenuti dati personali di terzi, dati sensibili, dati relativi alla salute, informazioni non necessarie o contenuti che non desidera rendere pubblici. Il Titolare del Trattamento potrà rimuovere, oscurare, sospendere o moderare contenuti in caso di violazione delle condizioni d’uso, della policy recensioni, della legge o dei diritti di terzi. Il conferimento dei dati è facoltativo. Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento comporterà l’impossibilità per l’utente di caricare e pubblicare contenuti sulla piattaforma.

Geolocalizzazione

La piattaforma può consentire all’utente di utilizzare funzionalità basate sulla posizione, ad esempio per mostrare attività, eventi, luoghi o contenuti territoriali più pertinenti rispetto alla posizione dell’utente. La geolocalizzazione viene attivata solo se l’utente la consente tramite le impostazioni del browser o del dispositivo. L’utente può negare il consenso o revocarlo in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio dispositivo o browser. La base giuridica del trattamento è il consenso dell’utente oppure, nei limiti in cui la posizione sia utilizzata solo per erogare una funzionalità richiesta dall’utente senza conservazione stabile del dato, l’esecuzione del servizio richiesto. Il conferimento dei dati di geolocalizzazione è facoltativo. Il mancato conferimento non impedisce l’utilizzo generale della piattaforma, ma può limitare o rendere meno precisa la fruizione delle funzionalità basate sulla posizione.

Risposta a richieste, ticket e assistenza

I dati personali forniti dall’utente tramite moduli di contatto, email, ticket o altri canali di comunicazione saranno trattati per rispondere alle richieste dell’utente, fornire assistenza, gestire segnalazioni, reclami, richieste relative ai contenuti o richieste relative all’esercizio dei diritti privacy. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a dare riscontro alle richieste ricevute, coincidente con l’interesse dell’utente a ricevere una risposta. Quando la richiesta riguarda servizi o funzionalità utilizzati dall’utente, la base giuridica può essere anche l’esecuzione del servizio richiesto.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati necessari può impedire al Titolare del trattamento di rispondere alla richiesta.

I Suoi dati verranno trattati per rispondere alle Sue richieste di informazioni. Il conferimento è facoltativo, ma il Suo rifiuto comporterà l’impossibilità per il Titolare del Trattamento di rispondere alle Sue domande. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a dare seguito alle richieste dell’utente. Questo legittimo interesse è equivalente all'interesse dell'utente a ricevere risposta alle comunicazioni inviate al Titolare del Trattamento.

Marketing profilato

Previo Suo consenso, il Titolare del Trattamento potrà trattare i Suoi dati personali per finalità di profilazione, ossia per analizzare, anche in forma automatizzata, le Sue preferenze e interazioni con la piattaforma, quali, a titolo esemplificativo, le attività, i luoghi, gli eventi o i contenuti consultati, le categorie di interesse, i preferiti salvati, le interazioni con la mappa e, ove autorizzata, l’area geografica di interesse. Tale trattamento potrà essere effettuato al fine di inviarLe comunicazioni, contenuti, suggerimenti, promozioni, newsletter o messaggi commerciali maggiormente coerenti con i Suoi interessi, relativi ai servizi della piattaforma, a iniziative territoriali, eventi, attività aderenti, promozioni o servizi offerti da LevantGo o da soggetti terzi presenti sulla piattaforma. Queste comunicazioni verranno inviate alla e-mail e/o al Suo numero di telefono (in quest'ultimo caso anche mediante sms e/o WhatsApp). La base giuridica di questo trattamento è il Suo consenso. Il conferimento dei dati per questa finalità è meramente facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare le funzionalità ordinarie della piattaforma, ma comporterà l’impossibilità per il Titolare del Trattamento di elaborare un profilo dei Suoi interessi e di inviarLe comunicazioni promozionali personalizzate.

Funzionalità basate su intelligenza artificiale

La piattaforma può integrare funzionalità basate su sistemi di intelligenza artificiale per supportare l’utente nella consultazione dei contenuti, nella ricerca di attività, luoghi o eventi, nella navigazione della piattaforma o nella generazione di suggerimenti informativi. I dati trattati possono includere i contenuti inseriti dall’utente nei campi di input, il contesto della pagina, eventuali preferenze o dati tecnici necessari all’erogazione della funzionalità. Le funzionalità AI hanno carattere meramente informativo e di supporto. Gli output generati possono contenere errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate e non sostituiscono la verifica diretta presso le attività interessate. L’utente è invitato a non inserire nelle funzionalità AI dati personali non necessari, dati relativi a terzi, dati particolari, dati relativi alla salute, informazioni riservate o contenuti che non desidera condividere con il sistema. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del servizio richiesto dall’utente quando la funzionalità AI viene attivata dall’utente stesso. Per i trattamenti tecnici necessari alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e al corretto funzionamento del servizio, la base giuridica può essere il legittimo interesse del Titolare del Trattamento.

Web scraping

L'uso di qualsiasi processo automatizzato o sistema per accedere, acquisire, copiare o monitorare qualsiasi parte del nostro sito web, incluse, ma non limitate a, tecniche di web scraping, crawling, o spidering, è espressamente vietato. Il Titolare del Trattamento si riserva di adottare tutte le misure necessarie, comprese azioni legali, per prevenire e perseguire qualsiasi attività di scraping non autorizzata. Utilizzando il Sito, l'utente o qualsiasi terzo si impegna a non: (i) utilizzare sistemi automatizzati, come bot, scraper, o spider, per accedere o interagire con il Sito; (ii) raccogliere contenuti, dati o altre informazioni presenti sul Sito senza esplicita autorizzazione scritta; (iii) distribuire, visualizzare, pubblicare, o utilizzare in altro modo i contenuti acquisiti attraverso tecniche di scraping senza consenso. Qualsiasi violazione di questa clausola sarà considerata una violazione sostanziale dei termini di utilizzo del Sito e comporterà l'adozione di provvedimenti appropriati, compresa la possibile sospensione dell'accesso al sito e l'avvio di azioni legali per tutelare gli interessi del Titolare del Trattamento.

Comunicazione dei dati personali

Nell'ambito della propria ordinaria attività, il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a determinate categorie di soggetti. All'articolo 2 Lei può trovare l'elenco dei soggetti ai quali il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali. Per agevolare la tutela dei Suoi diritti, l'articolo 2 può specificare in alcuni casi quando i Suoi dati non vengono comunicati a terzi.

La "comunicazione" a terzi del dato personale è diversa dalla "cessione" (disciplinata al punto che precede). Infatti, nella comunicazione il terzo al quale è trasmesso il dato può usarlo solo per le specifiche finalità descritte nel rapporto con il Titolare del Trattamento. Nella cessione, invece, il terzo diventa Titolare del Trattamento autonomo del dato personale. Inoltre, per cedere i Suoi dati personali a terzi è sempre richiesto il Suo consenso.

Fermo quanto precede, resta inteso che il Titolare del Trattamento potrà comunque utilizzare i Suoi dati personali per dare corretto adempimento agli obblighi previsti dalle leggi in vigore.

INFORMATIVA PRIVACY SPECIFICA

Art. 1 Modalità di trattamento

1.1 Il trattamento dei Suoi dati personali sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza dei dati personali.

1.2 Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi. I Suoi dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti informatici sicuri e adeguati alle circostanze.

1.3 Tramite il Sito non vengono trattati "dati particolari". I dati particolari sono quelli che possono rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, lo stato di salute e la vita sessuale.

1.4 Tramite il Sito non vengono trattati dati giudiziari.

Art. 2 Comunicazione dei dati personali

Il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a categorie determinate di soggetti. Di seguito vengono indicati i soggetti ai quali il Titolare del Trattamento si riserva di comunicare i Suoi dati:

• Il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.

• I Suoi dati personali possono essere comunicati anche a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi derivanti dalla legge.

• Il Titolare del Trattamento si avvale di dipendenti e/o collaboratori a qualsiasi titolo. Per il corretto funzionamento del Sito il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a questi dipendenti e/o collaboratori.

• Nella propria ordinaria attività di gestione del Sito, il Titolare del Trattamento si avvale di società, consulenti o professionisti incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare del Trattamento o di cui quest'ultimo si serve per l’erogazione dei propri servizi. Pertanto, solo con riferimento a queste finalità, i Suoi dati potranno essere trattati anche da questi soggetti.

• fornitori di servizi di hosting, infrastruttura, domini, posta elettronica, strumenti organizzativi, sicurezza informatica, logging, backup, assistenza tecnica, gestione ticket, gestione consensi, cookie banner, registro accettazioni legali e altri servizi tecnici necessari al funzionamento della piattaforma;

• fornitori di servizi email, newsletter, CRM, marketing automation o strumenti analoghi, qualora utilizzati dal Titolare del Trattamento per l’invio di comunicazioni di servizio, comunicazioni informative, newsletter, comunicazioni promozionali o comunicazioni personalizzate, nei limiti indicati nella presente informativa e previo consenso ove richiesto;

• fornitori di servizi di comunicazione tramite SMS, WhatsApp, sistemi di messaggistica o strumenti analoghi, ove tali servizi siano attivati e nei limiti necessari alla gestione delle comunicazioni richieste o autorizzate dall’utente;

• fornitori di tecnologia basata su intelligenza artificiale, qualora l’utente utilizzi funzionalità AI integrate nella piattaforma o comunque collegate ai servizi LevantGo, nei limiti dei dati necessari all’erogazione della specifica funzionalità e secondo quanto indicato nella presente informativa;

Il Titolare del Trattamento si riserva la facoltà di modificare il sopra indicato elenco in base alla propria ordinaria operatività. Pertanto, Lei è invitato ad accedere con regolarità alla presente informativa per controllare a quali soggetti il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali.

Art. 3 Conservazione dei dati personali

3.1 Il presente articolo descrive per quanto tempo il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di conservare i Suoi dati personali.

• i Suoi dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti tramite il Sito.

• i dati relativi all’account sono conservati per tutta la durata dell’account e successivamente per il tempo necessario alla gestione di eventuali obblighi di legge o contestazioni.

• i dati relativi a preferiti, impostazioni, interazioni con la piattaforma, ricerche, filtri e contenuti salvati sono conservati per la durata dell’account o fino alla cancellazione da parte dell’utente, salvo che sia necessaria una conservazione ulteriore per obblighi di legge, sicurezza o tutela dei diritti;

• i dati relativi a recensioni, commenti, valutazioni, segnalazioni e altri contenuti pubblicati dall’utente sono conservati fino alla rimozione del contenuto, alla cancellazione dell’account o per il diverso periodo necessario alla gestione di segnalazioni, contestazioni, moderazione, obblighi di legge o tutela dei diritti del Titolare del Trattamento o di terzi;

• i dati relativi a richieste di assistenza, ticket, comunicazioni e segnalazioni sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, di regola, per un periodo massimo di 12 mesi dall’ultima 

• i dati relativi alla geolocalizzazione sono trattati per il tempo necessario all’erogazione della funzionalità richiesta dall’utente e secondo le modalità tecniche effettivamente implementate. Qualora il dato di posizione non venga conservato stabilmente dalla piattaforma, esso sarà utilizzato solo per la sessione o per il tempo tecnico necessario a fornire la funzionalità richiesta;

• i dati trattati nell’ambito delle funzionalità basate su intelligenza artificiale sono conservati per il tempo necessario all’erogazione della funzionalità, alla gestione tecnica del servizio, alla prevenzione di abusi e alla sicurezza, salvo diversi termini applicati dai provider esterni secondo le rispettive condizioni e informative, ove applicabili;

• per finalità di marketing profilato, qualora non intervenga prima la revoca del consenso, i dati relativi alla profilazione sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla raccolta o dall’ultimo aggiornamento utile ai fini della profilazione. Decorso tale termine, oppure in caso di revoca del consenso, i dati non saranno più utilizzati per tale finalità, salvo l’eventuale conservazione delle sole informazioni necessarie a documentare la revoca o la gestione del consenso.

3.2 Fermo quanto previsto all'articolo 3.1, il Titolare del Trattamento può conservare i Suoi dati personali per il tempo richiesto da normative specifiche, come di volta in volta modificate.

Art. 4 Trasferimento dei dati personali

4.1 Il Titolare del Trattamento ha sede presso un Paese che presenta un adeguato livello di sicurezza dal punto di vista normativo. Qualora il trasferimento dei Suoi dati personali avvenga in un Paese extra-UE e per il quale la Commissione europea ha espresso un giudizio di adeguatezza, il trasferimento si ritiene in ogni caso sicuro dal punto di vista normativo. Il presente articolo 4.1 indica di volta in volta i Paesi nei quali i Suoi dati personali possono essere eventualmente trasferiti e dove la Commissione europea ha espresso un giudizio di adeguatezza.

Si invita pertanto l'utente ad accedere con regolarità al presente articolo per verificare se il trasferimento dei Suoi dati personali avviene in un Paese con queste caratteristiche.

4.2 Fermo quanto indicato all'articolo 4.1, i Suoi dati possono essere trasferiti anche in Paesi extra-UE e per i quali la Commissione europea non ha espresso un giudizio di adeguatezza. Lei è pertanto invitato a visionare con regolarità il presente articolo 4.2 per appurare in quali di questi Paesi i Suoi dati sono eventualmente trasferiti.

4.3 In questo articolo il Titolare del Trattamento indica i Paesi presso i quali eventualmente dirige in modo specifico la propria attività. Questa circostanza può implicare l'applicazione della normativa del Paese di riferimento, unitamente a quella che disciplina il rapporto con l'utente in base a quanto indicato in Premessa. 

Su richiesta dell'utente, il Titolare del Trattamento applicherà al trattamento dei dati personali la normativa eventualmente più favorevole prevista dalla legislazione nazionale dell'utente stesso.

Art. 5. Diritti dell'interessato

Il Titolare del Trattamento La informa che Lei ha diritto di:

• chiedere al Titolare del Trattamento l’accesso ai Suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati

• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca

• proporre reclamo a un’autorità di controllo.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità ai contatti indicati in Premessa.

Art. 6. Modifiche e Miscellanea

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicità agli utenti del Sito e garantendo in ogni caso una adeguata ed analoga protezione dei dati personali. Al fine di visionare eventuali modifiche, Lei è invitato a consultare con regolarità la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa privacy, il Titolare del Trattamento ne potrà dare comunicazione anche tramite email.