Recensioni e contenuti degli utenti

Data di entrata in vigore: 26 maggio 2026

La presente Policy disciplina la pubblicazione, gestione e moderazione di recensioni, commenti, valutazioni, segnalazioni, fotografie, immagini, video, testi o altri contenuti caricati o pubblicati dagli utenti sulla piattaforma LevantGo.

La pubblicazione di contenuti sulla piattaforma comporta l’accettazione della presente Policy, nonché delle Condizioni d’uso del Sito e dell’informativa privacy applicabile.

Art. 1 – Ambito di applicazione

1.1 La piattaforma LevantGo consente agli utenti registrati di pubblicare recensioni, commenti, valutazioni, segnalazioni, fotografie, immagini, video o altri contenuti relativi ad attività, luoghi, eventi, itinerari, iniziative o servizi presenti sulla piattaforma.

1.2 I contenuti pubblicati dagli utenti hanno carattere personale, informativo e descrittivo e riflettono esclusivamente l’esperienza, l’opinione o la valutazione dell’utente che li pubblica.

1.3 I contenuti pubblicati dagli utenti non rappresentano opinioni, dichiarazioni, raccomandazioni o garanzie del Titolare del Sito. Il Titolare del Sito non garantisce la correttezza, completezza, veridicità o aggiornamento dei contenuti pubblicati dagli utenti.

Art. 2 – Requisiti per la pubblicazione dei contenuti

2.1 L’utente si impegna a pubblicare esclusivamente contenuti veritieri, pertinenti, leciti e riferiti ad attività, luoghi, eventi o servizi effettivamente conosciuti, visitati, utilizzati o fruiti.

2.2 L’utente garantisce che i contenuti pubblicati siano frutto della propria esperienza personale e non siano falsi, ingannevoli, artificiosi, manipolati o pubblicati con finalità abusive, denigratorie, promozionali occulte o concorrenzialmente scorrette.

2.3 L’utente si impegna a non pubblicare contenuti per conto di terzi, a non impersonare altri soggetti, a non utilizzare dati, nomi, immagini o riferimenti di terzi senza autorizzazione e a non pubblicare recensioni o valutazioni in conflitto di interessi.

2.4 Il Titolare del Sito può richiedere all’utente chiarimenti o informazioni ulteriori in merito ai contenuti pubblicati, ove ciò sia necessario per verificare il rispetto della presente Policy o della normativa applicabile.

Art. 3 – Contenuti vietati

3.1 È vietato pubblicare contenuti che siano, anche solo potenzialmente:

1. illeciti, falsi, ingannevoli, fraudolenti o contrari alla normativa applicabile;

2. diffamatori, calunniosi, offensivi, ingiuriosi, denigratori o lesivi della reputazione di persone fisiche, attività, operatori economici, enti o terzi;

3. discriminatori, razzisti, violenti, minacciosi, molesti, osceni, pornografici o comunque contrari al buon costume;

4. lesivi della dignità della persona, dei minori, della parità di trattamento o dei diritti fondamentali;

5. contenenti dati personali di terzi non necessari o non autorizzati, dati appartenenti a categorie particolari, dati relativi alla salute, informazioni riservate o dati che l’utente non ha titolo a divulgare;

6. contenenti immagini, fotografie, video, testi, marchi, loghi, musiche, opere o materiali protetti da diritti di proprietà intellettuale di terzi, salvo che l’utente disponga delle necessarie autorizzazioni;

7. contenenti spam, pubblicità non autorizzata, link promozionali, messaggi commerciali, sollecitazioni, propaganda politica o contenuti estranei alle finalità della piattaforma;

8. contenenti virus, malware, codici dannosi, file corrotti o altri elementi idonei a compromettere la sicurezza della piattaforma, degli utenti o di terzi;

9. non pertinenti rispetto all’attività, al luogo, all’evento, al servizio o al contenuto cui si riferiscono;

10. eccessivamente generici, incomprensibili, privi di contenuto utile, generati automaticamente, duplicati o pubblicati in modo massivo;

11. finalizzati a manipolare recensioni, valutazioni, classifiche, visibilità, reputazione o risultati presenti sulla piattaforma.

3.2 È altresì vietato utilizzare la piattaforma per pubblicare contenuti volti a screditare artificialmente un’attività o un concorrente, oppure a promuovere indebitamente un’attività, un servizio, un evento o un soggetto terzo.

Art. 4 – Recensioni, valutazioni e segnalazioni

4.1 Le recensioni e le valutazioni devono riferirsi ad esperienze reali, personali e pertinenti rispetto all’attività, al luogo, all’evento o al servizio oggetto di recensione.

4.2 L’utente è invitato a formulare recensioni chiare, rispettose e utili per gli altri utenti, indicando, ove opportuno, elementi concreti dell’esperienza vissuta.

4.3 Non sono ammesse recensioni false, create tramite account multipli, pubblicate su richiesta di terzi, acquistate, incentivate in modo non trasparente o comunque non rispondenti ad una reale esperienza dell’utente.

4.4 Eventuali segnalazioni relative ad attività, luoghi, eventi o servizi devono essere formulate in modo veritiero, proporzionato e documentabile. Il Titolare del Sito potrà valutare le segnalazioni ricevute e adottare le misure ritenute opportune, senza assumere alcun obbligo di intervento immediato o automatico.

Art. 5 – Fotografie, immagini, video e materiali caricati dagli utenti

5.1 L’utente può caricare fotografie, immagini, video o altri materiali solo se dispone dei relativi diritti o delle necessarie autorizzazioni.

5.2 I materiali caricati devono essere pertinenti rispetto all’attività, al luogo, all’evento o al servizio cui si riferiscono e non devono violare diritti di terzi, inclusi diritti d’autore, diritti sui marchi, diritti all’immagine, diritti alla riservatezza o diritti sui dati personali.

5.3 L’utente si impegna a non caricare immagini o video che ritraggano persone identificabili, minori, targhe, documenti, dati personali o informazioni riservate.

5.4 Il Titolare del Sito potrà rimuovere, oscurare o non pubblicare materiali che risultino non pertinenti, non autorizzati, illeciti, lesivi di diritti di terzi o comunque contrari alla presente Policy.

Art. 6 – Moderazione dei contenuti

6.1 Il Titolare del Sito può svolgere attività di controllo, verifica e moderazione dei contenuti pubblicati dagli utenti, anche successivamente alla pubblicazione.

6.2 La moderazione può essere effettuata manualmente o mediante strumenti tecnici, anche automatizzati, finalizzati a individuare contenuti potenzialmente illeciti, abusivi, non pertinenti, falsi, offensivi, spam o contrari alla presente Policy.

6.3 Il Titolare del Sito si riserva il diritto, a propria discrezione e senza che ciò comporti alcun obbligo generalizzato di sorveglianza, di non pubblicare, rimuovere, oscurare, sospendere, limitare o modificare la visibilità dei contenuti che violino la presente Policy, le Condizioni d’uso, la normativa applicabile o i diritti di terzi.

6.4 Il Titolare del Sito potrà altresì sospendere o limitare l’account dell’utente in caso di violazioni gravi, ripetute o abusive.

6.5 La mancata rimozione immediata di un contenuto non implica approvazione, validazione o assunzione di responsabilità da parte del Titolare del Sito.

Art. 7 – Criteri di pubblicazione e rimozione

7.1 I contenuti potranno essere non pubblicati o rimossi, a titolo esemplificativo, qualora:

1. violino la presente Policy o le Condizioni d’uso;

2. siano falsi, ingannevoli, manipolati o non pertinenti;

3. contengano linguaggio offensivo, diffamatorio, discriminatorio o lesivo di terzi;

4. contengano dati personali, informazioni riservate o materiali non autorizzati;

5. abbiano finalità promozionali, pubblicitarie, spam o propaganda;

6. violino diritti di proprietà intellettuale, diritti all’immagine o altri diritti di terzi;

7. siano generati o pubblicati tramite sistemi automatizzati, account falsi o condotte abusive;

8. espongano utenti, attività o terzi a rischi di sicurezza, danni reputazionali ingiustificati o pregiudizi non proporzionati.

7.2 Il Titolare del Sito non è tenuto a modificare i contenuti pubblicati dagli utenti. Tuttavia, ove necessario, potrà oscurare o rimuovere parti di contenuto manifestamente illecite, offensive, non pertinenti o lesive di diritti di terzi, senza alterare indebitamente il senso complessivo del contenuto residuo.

Art. 8 – Responsabilità dell’utente

8.1 L’utente è l’unico responsabile dei contenuti pubblicati sulla piattaforma e garantisce che gli stessi siano leciti, veritieri, pertinenti e non lesivi di diritti di terzi.

8.2 L’utente garantisce di disporre di tutti i diritti, autorizzazioni, licenze e consensi eventualmente necessari per pubblicare i contenuti sulla piattaforma e per consentirne l’utilizzo da parte del Titolare del Sito secondo quanto previsto dalla presente Policy e dalle Condizioni d’uso.

8.3 L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare del Sito da qualsiasi pretesa, contestazione, richiesta, danno, costo, sanzione o responsabilità, anche da parte di terzi o autorità, derivante dai contenuti pubblicati dall’utente, dalla violazione della presente Policy, dalla violazione della normativa applicabile o dalla lesione di diritti di terzi.

Art. 9 – Licenza sui contenuti pubblicati

9.1 Pubblicando contenuti sulla piattaforma, l’utente autorizza il Titolare del Sito, a titolo gratuito, non esclusivo, trasferibile e sublicenziabile nei limiti necessari alla gestione della piattaforma, a utilizzare, riprodurre, pubblicare, rendere disponibili, comunicare al pubblico, distribuire, adattare tecnicamente, formattare e visualizzare tali contenuti sulla piattaforma e sui canali collegati a LevantGo.

9.2 Tale autorizzazione è concessa per tutto il periodo in cui il contenuto rimane pubblicato sulla piattaforma e, successivamente, per il tempo ragionevolmente necessario alla gestione tecnica, amministrativa, difensiva o documentale del servizio.

9.3 Resta inteso che l’utente mantiene la titolarità dei diritti sui contenuti di cui sia autore o legittimo titolare.

Art. 10 – Segnalazioni da parte di utenti o terzi

10.1 Gli utenti, le attività interessate o eventuali terzi possono segnalare contenuti ritenuti illeciti, falsi, offensivi, non autorizzati o lesivi di diritti propri o altrui scrivendo all’indirizzo email: info@levantgo.com.

10.2 La segnalazione dovrà contenere, ove possibile, l’indicazione del contenuto contestato, il motivo della segnalazione, eventuali elementi a supporto e i dati di contatto del segnalante.

10.3 Il Titolare del Sito valuterà le segnalazioni ricevute e potrà adottare le misure ritenute opportune, inclusa la rimozione o l’oscuramento del contenuto, la richiesta di chiarimenti all’utente che ha pubblicato il contenuto o la sospensione dell’account.

Art. 11 – Modifica o cancellazione dei contenuti

11.1 L’utente può richiedere la cancellazione dei contenuti pubblicati scrivendo all’indirizzo email: info@levantgo.com, ferma restando la possibilità che alcuni contenuti o informazioni restino conservati nei limiti necessari per adempiere obblighi di legge, tutelare diritti del Titolare del Sito o di terzi, prevenire abusi o gestire contestazioni.

11.2 Il Titolare del Sito non può garantire la rimozione di contenuti eventualmente indicizzati da motori di ricerca, archiviati da terzi, condivisi da altri utenti o comunque presenti su siti, piattaforme o servizi non controllati dal Titolare del Sito.

Art. 12 – Protezione dei dati personali

12.1 I dati personali trattati nell’ambito della pubblicazione, gestione e moderazione dei contenuti sono trattati secondo quanto indicato nell’informativa privacy della piattaforma.

12.2 L’utente è invitato a non inserire nei contenuti pubblicati dati personali non necessari, dati personali di terzi, dati appartenenti a categorie particolari o informazioni riservate.

Art. 13 – Modifiche alla Policy

13.1 Il Titolare del Sito si riserva il diritto di modificare la presente Policy in qualsiasi momento, anche al fine di adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o funzionali della piattaforma.

13.2 Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e saranno efficaci dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.